Bienvenido a Mango

¡Te damos la bienvenida a Mango! 

Sabemos que implementar una nueva herramienta puede generar dudas, pero también es una gran oportunidad para ordenar, optimizar y escalar tu operación.

Desde Wees Group trabajamos en el rubro desde 2012, especializados en la gestión de morosos, acompañando a empresas de toda Latinoamérica a mejorar sus procesos y resultados.

Este espacio de autoaprendizaje está pensado para que puedas avanzar a tu ritmo, con contenido claro, práctico y orientado a resultados.

Nuestro objetivo es simple:
que puedas usar Mango de forma eficiente desde el primer día.

 ¿Cómo está organizado Mango? 

Mango está diseñado para acompañar el flujo natural de tu operación.

En simples pasos, el sistema funciona así:

1. Definís la estructura
   Entidades, Carteras, Productos, Usuarios

2. Cargás la información
   Clientes, deudas, contactos

3. Configurás cómo querés gestionar
   Estrategias, políticas, automatizaciones

4. Operás y gestionás
   Contactos, acuerdos, seguimiento

5. Medís y optimizás
   Reportes, control, métricas

Si seguís este orden, vas a evitar la mayoría de los problemas comunes.

Primeros pasos recomendados

Para empezar de forma ordenada, te recomendamos seguir este checklist:

✔ Crear estructura base
(Entidades, Carteras y Productos)

✔ Crear usuarios
(Definir roles y accesos)

✔ Asignar entidades a los usuarios

✔ Cargar información
(Importaciones)

✔ Configurar reglas básicas
(Políticas de negociación y parámetros)

✔ Comenzar a operar

Podés ir paso a paso siguiendo los módulos de esta guía.

TIP Mango
No saltees pasos.
Ir directo a operar sin una buena configuración inicial suele generar reprocesos.

Preguntas frecuentes iniciales

¿Puedo empezar a usar Mango sin cargar toda la información?

Sí, pero lo ideal es contar con una base mínima de datos para que la gestión tenga sentido desde el inicio.

¿Qué pasa si me equivoco en la configuración?

La mayoría de las configuraciones se pueden ajustar, pero cuanto mejor definas la base, menos ajustes vas a necesitar después.

¿A quién consulto si tengo dudas?

Contás con nuestro equipo de soporte para acompañarte en todo el proceso:

Correo de soporte:
soporte@weesgroup.com

Mesa de ayuda (WhatsApp):
+54 9 11 3891-0921

Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs

También podés generar tickets a través de la plataforma para un mejor seguimiento de tus consultas.

TIP Mango
Cuando reportes un problema, intentá incluir.

• Captura de pantalla

• Descripción clara

• Qué esperabas que suceda

Esto acelera mucho la resolución.

¿Estás migrando desde otro sistema?

Si venís de otra herramienta, tenemos un apartado específico para acompañarte en el proceso de migración.

Allí vas a encontrar:

• Buenas prácticas

• Recomendaciones

• Consideraciones clave para evitar pérdida de información

Ver sección: Migraciones

Estamos para acompañarte

Sabemos que cada operación es distinta.
Por eso, además de este contenido, vas a contar con acompañamiento en cada etapa.

Nuestro foco no es solo que uses Mango,
sino que realmente mejores tus resultados.